สารบัญ
- 1.คำนิยามและขอบเขต
- 2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4.ฐานทางกฎหมาย
- 5.การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 6.การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 7.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 10.ความปลอดภัยของข้อมูล
- 11.การแก้ไขนโยบาย
- 12.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้
"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร รวมถึงข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่เชื่อมโยงกับตัวตนได้
"การประมวลผล" หมายถึงการดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ปรับปรุง เปิดเผย ลบ หรือทำลาย
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับ:
- สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้งานแพลตฟอร์ม fun77
- ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ fun77.ws โดยไม่ได้ลงทะเบียน
- บุคคลที่ติดต่อ fun77 ผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ
- ผู้เข้าร่วมโปรโมชั่นหรือกิจกรรมที่ fun77 จัดขึ้น
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
fun77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งานแพลตฟอร์ม ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | สมาชิกให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง | สมาชิกให้โดยตรงเมื่อสมัครหรืออัปเดตโปรไฟล์ |
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว), ประวัติการเข้าสู่ระบบ | สร้างขึ้นเมื่อสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, ยอดธุรกรรม | สมาชิกให้โดยตรงและระบบออโต้บันทึก |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาเล่น, ยอดเดิมพัน | บันทึกอัตโนมัติโดยระบบ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, คุกกี้ | เก็บรวบรวมอัตโนมัติ |
| ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตน | รูปถ่ายบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, ใบขับขี่ (เมื่อจำเป็น) | สมาชิกส่งเมื่อมีการร้องขอยืนยัน KYC |
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
fun77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการและบริหารบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน อำนวยความสะดวกในการฝาก-ถอน และให้บริการเกมเดิมพันได้อย่างราบรื่น
- การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) กระบวนการ KYC (Know Your Customer) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การสร้างบัญชีปลอม การฉ้อโกง และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน พัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ และปรับปรุงฟีเชอร์ของแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่ท่านสนใจ โดยท่านสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกผ่านทีมซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
fun77 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐานดังต่อไปนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงสมาชิกที่ท่านทำกับ fun77 เช่น การสร้างบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกม
- ภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กระบวนการ KYC และการรายงานธุรกรรมตามกฎหมาย AML
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การประมวลผลเพื่อป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัยของระบบ และพัฒนาบริการ
- ความยินยอม (Consent): การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการส่งข่าวสารโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
fun77 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม fun77 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ตเนอร์: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน: เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรที่เกี่ยวข้องในการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางการเงิน
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจ โดย fun77 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก fun77 ใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างจากประเทศไทย
ในกรณีเช่นนี้ fun77 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย ได้แก่:
- ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เป็นไปตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses (SCCs)
- คัดเลือกผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล เช่น ISO 27001 และ SOC 2
- ตรวจสอบและทบทวนนโยบายการคุ้มครองข้อมูลของผู้ให้บริการเป็นประจำ
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
fun77 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยหลักเกณฑ์ทั่วไป มีดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงสถานะสมาชิก
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามข้อกำหนดของกฎหมาย AML
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่ปิดเคส
- ข้อมูล Log การใช้งาน: ไม่เกิน 1 ปีนับจากวันที่บันทึก
- บัญชีที่ยกเลิกแล้ว: ข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่เหลือจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ fun77 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลย้อนหลัง
สิทธิ์ร้องเรียน
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ fun77 ได้ผ่านอีเมล support@fun77.ws fun77 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
fun77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น โดยแบ่งประเภทดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้ fun77 เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
fun77 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
- ระบบตรวจสอบการเข้าถึงและ บันทึก Log ทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นบนระบบ
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับอย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลตามหลัก Need-to-Know เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
- แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่ผ่านการทดสอบและพร้อมใช้งาน
การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย
fun77 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ fun77 จะดำเนินการดังนี้:
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้
- แจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้
- แสดงการแจ้งเตือนที่เห็นชัดบนแพลตฟอร์มเมื่อท่านเข้าสู่ระบบ
การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม fun77 ต่อไปหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและหยุดใช้งานแพลตฟอร์มได้
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ fun77 ได้ดังนี้:
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
อีเมล: support@fun77.ws
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
ในกรณีที่ท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ fun77 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
เราปกป้องข้อมูลของท่านอย่างจริงจัง
มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ fun77 ยึดถือในทุกขั้นตอน
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ เทียบเท่ามาตรฐานธนาคารชั้นนำ
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
fun77 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าเด็ดขาด
ท่านควบคุมข้อมูลของท่านเอง
เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน DPO ของ fun77
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
fun77 ยึดหลัก Data Minimization เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและลบออกเมื่อหมดความจำเป็น ตามระยะเวลาที่กำหนด
แจ้งเตือนเหตุละเมิดภายใน 72 ชม.
หากเกิดเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของท่าน เราจะแจ้งให้ทราบทันทีภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
ปฏิบัติตาม PDPA ไทย
นโยบายและกระบวนการของ fun77 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย
มั่นใจในความเป็นส่วนตัวของท่านกับ fun77
fun77 พร้อมให้บริการด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด บริการภาษาไทย 24 ชั่วโมง พร้อมทีม DPO ที่พร้อมตอบทุกข้อสงสัยด้านข้อมูลส่วนบุคคล